返品について

返品期限

私たちは一点一点手描きで制作しているため、
ご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。
よくお考えいただいた上、ご注文をお願い致します。

ただ、ご注文後3日以内にご連絡頂ければキャンセル料無しでお受け致します。
当店からのキャンセル完了メールをもって適用とさせて頂きます。

お客様都合のキャンセルは下記の手数料がかかります。
1.制作手数料：商品価格の30%
2.出荷後のキャンセルは往復配送料

＊返品 / 返金条件
ご注文した商品の相違、不良品があった場合のみ返品/返金に応じさせて頂きます。
※商品発送前に記録のため商品の撮影をしております。
（不備の連絡を受けた際のチェックの為）

＊返品・交換出来ない事項
・商品到着後7日以上経過。
・お客様の元で傷、破損が生じた。
・お客様のご都合による場合。
・お客様が外でご使用になった。
・ネームタグと一緒にご注文した。
※ 必ず室内で試着をお願い致します。

返品期限
商品到着後7日以内

＊返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

※返品連絡先
電話番号：047-419-5974
Mail：info@onefaceoriginal.com
返送先住所：〒273-0004
千葉県船橋市南本町28-4-202
担当者：八城 有史 

返品送料

不良品または商品違いの場合は当店にて送料を負担いたします。 

不良品

ご注文した商品の相違、不良品があった場合は交換/返金いたします。
返品・交換時には、お手数ですが必ずお電話かメールにてご連絡ください。
※商品発送前に記録のため商品の撮影をしております。
（不備の連絡を受けた際のチェックの為）

【 不良品連絡先 】
Tel：047-419-5974
Mail：info@onefaceoriginal.com
返送先住所：〒273-0004 千葉県船橋市南本町28-4-202
担当者：八城 有史 

配送・送料について

ゆうパック

【送料】
全国一律480円（15000円以上ご購入で送料無料）

【複数購入の場合】
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。

【時間帯指定】
午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・20-21
※時間を指定された場合でも、配達地域、配送状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

【お届け目安】
トップページのインフォメーションでご確認ください。

銀行振込の場合は入金確認後の発送になります。完成品は営業日7日以内に配送致します。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。 

レターパックライト

【対象商品】
「ミニトートバック」2枚まで
「Tシャツ」1枚まで
ポスト投函型/日時指定不可

※適用条件に満たしていない場合は、ゆうパック（580円）に変更させて頂きます。 

レターパックブラス

【対象商品】
「ミニトートバック」5枚まで
「Tシャツ」2枚まで
ポスト投函型/日時指定不可

※適用条件に満たしていない場合は、ゆうパック（580円）に変更させて頂きます。 

支払い方法について

クレジットカード決済

「VISA/JCB/Master/AMEX/ダイナース」分割、リボ払いも可能。

イプシロン株式会社の決済代行システムを利用しており、ご注文後はイプシロン決済画面へ移動致します。お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

※必ずご購入者様名義のカードをご使用ください。 

代引き決済

【お支払総額】
商品代金+送料 +代引き手数料
代引き手数料：360円 

ゆうちょ銀行

【お支払総額】
商品代金＋送料+振込手数料
※振込手数料はお客様負担。
※7日以内にご入金をお願い致します。 

ジャパンネット銀行

【お支払総額】
商品代金＋送料+振込手数料
※振込手数料はお客様負担。
※7日以内にご入金をお願い致します。 

全額ポイント利用

全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイント・GMOとくとくポイント・Yahoo!ポイントをご利用いただけます。 

営業日について